Việc triển khai các kênh bán hàng trực tuyến và các hoạt động dịch vụ khách hàng thông qua các trung tâm bán hàng và dịch vụ khách hàng trực tuyến giúp đảm bảo tính nhất quán của chất lượng dịch vụ khách hàng trong toàn hệ thống PTI. Các chức năng của trung tâm bao gồm: triển khai trang web bán hàng trực tuyến epti.vn, thực hiện các hoạt động tư vấn, giới thiệu sản phẩm bảo hiểm qua điện thoại và quản lý điều hành hỗ trợ 1900545475 24/7. -PTI Tổng Giám đốc Ông Nguyễn Trương Giang trao tấm bảng trung tâm cho quản lý trung tâm.

Trang web bán hàng trực tuyến epti.vn là một cách hiện đại và thiết thực cho người dùng. Chỉ qua ba bước báo cáo thông tin đơn giản, khách hàng có thể tìm hiểu thông tin đầy đủ về các sản phẩm bảo hiểm, lợi ích và phí bảo hiểm.

Có nhiều loại. Khách hàng chọn thanh toán, chẳng hạn như thông qua Internet hoặc ngân hàng di động thông qua thanh toán thẻ quốc tế và quốc gia và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt. Trong vòng 24 giờ sau khi hoàn thành thủ tục này trên trang web epti.vn, chuyên gia tư vấn PTI sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để cung cấp chứng nhận bảo hiểm.

Sản phẩm được triển khai Trang web này nhằm mục đích cung cấp sự tiện lợi cho người tiêu dùng. Trong giai đoạn đầu, PTI tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm bảo hiểm vật lý xe hơi VIP AutoCare, các sản phẩm trách nhiệm của chủ xe, các sản phẩm bảo hiểm thiết bị xe máy và các sản phẩm trách nhiệm của chủ sở hữu xe máy. Ngoài ra, PTI cũng triển khai các sản phẩm bảo hiểm du lịch trong nước, sản phẩm du lịch quốc tế và các sản phẩm bảo hiểm nhà riêng để chăm sóc tại nhà thông qua trang web này.

Ông Bùi Trung Kiên – Phó Giám đốc điều hành của Thống đốc PTI đã ký một “ngày mua sắm trực tuyến” cung cấp nhiều chương trình ưu đãi cho khách hàng.

Nhân dịp ra mắt epti.vn, PTI đã phát hành xổ số cho những khách hàng đã đăng ký mua sản phẩm trực tuyến với 3 iPhone 6s và 15 pin. Công ty cũng là công ty bảo hiểm duy nhất tham gia “Ngày mua sắm trực tuyến” (ngày 5 tháng 12), nơi cung cấp chương trình khuyến mại quy mô lớn cho khách hàng mua sản phẩm từ trang web.

Minh Trị