Bà Nguyễn Thị Thu Thúy, Giám đốc cấp cao của Nielsen tại Hà Nội, đã tổ chức tổng quan về bán lẻ trực tuyến tại Việt Nam tại hội thảo “Từ dịch vụ giao hàng đến thực hiện đặt hàng”. Sáng nay
– Theo báo cáo từ Nielsen, người Việt Nam lên mạng trung bình hơn 15 giờ mỗi tuần, tương đương với khoảng 2 giờ mỗi ngày. 72% người tiêu dùng Việt Nam thấy mua sắm trực tuyến rất thuận tiện. 18% người dự định mua thực phẩm thông qua phương pháp này trong 6 tháng tới.
Hơn 30% người tiêu dùng tham gia chặt chẽ vào mua sắm trực tuyến và tham khảo các mạng xã hội để đưa ra quyết định mua hàng. 20% số người tham gia khảo sát cũng nói rằng họ có thể tiết kiệm tiền bằng cách sử dụng các ứng dụng hoặc trang web với giá thấp hơn.
Tuy nhiên, 15% mọi người vẫn nói rằng họ không mua hàng trực tuyến do phí giao hàng và 11% cho rằng điều đó thật khó hiểu.
Theo báo cáo của Nielsen, người tiêu dùng trong 10 ngành vẫn có kế hoạch mua sắm trực tuyến. Những cái cao nhất bao gồm: vé máy bay, tour du lịch khách sạn, sách điện tử, vé sự kiện, phần mềm máy tính, âm nhạc, video / DVD / trò chơi, quần áo, sách và điện thoại. Trong đó, các danh mục có tỷ lệ người tiêu dùng có ý định mua sắm trực tuyến thấp nhất bao gồm: chăm sóc cá nhân, chăm sóc em bé, thiết bị máy tính, thiết bị thể thao, hoa, tạp hóa (đồ uống, thực phẩm), đồ uống có cồn, ô tô, xe máy và phụ kiện. .
Ngọc Tuyền