Posts

Vào ngày 17 tháng 7, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Chubb Việt Nam đã thành lập một công cụ nhận dạng chủ hợp đồng bằng phương tiện điện tử eKYC (Electronic Biết khách hàng của bạn). Do đó, giải pháp sử dụng công nghệ nhận dạng ký tự quang học OCR để cung cấp các dịch vụ nhanh và chính xác với độ tin cậy cao.

Sử dụng công cụ mới này, khi điền vào mẫu yêu cầu bảo hiểm thông tin trực tuyến, khách hàng có thể chụp ảnh hoặc tải xuống thẻ ID hoặc thẻ ID công dân bằng cách thực hiện các thao tác đơn giản … Sau đó, nó sẽ tự động nhận ra các ký tự và trích xuất giao dịch mua Thông tin hình ảnh của người.

eKYC có thể giúp người dùng tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính chính xác của thông tin khi gửi yêu cầu bảo hiểm trực tuyến.

Đại diện của Chubb Life tại Việt Nam chia sẻ rằng vào năm 2020, công ty sẽ tiếp tục theo đuổi hướng “đơn giản hóa-tự động hóa-công nghệ-hồi sinh” trong các hoạt động kinh doanh để khẳng định và truyền bá tinh thần này. Đổi mới mọi lúc, mọi nơi. Điều này giúp bộ phận mang lại sự đổi mới công nghệ tiên tiến và cải thiện dịch vụ khách hàng, đảm bảo sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho người dùng trong quá trình giao dịch.

Tiếp tục hành trình thông qua số hóa, công ty cũng tiếp tục đầu tư vào các nền tảng kỹ thuật số để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho khách hàng của mình. đội ngũ bán hàng. Từ đó, các công ty sẽ hình thành một vòng tròn khép kín từ giai đoạn người mua để tìm thông tin sản phẩm, yêu cầu bồi thường, ký hợp đồng bảo hiểm điện tử, xác minh và cập nhật thông tin, trả phí và tạo hồ sơ. Mẫu đơn khiếu nại … tất cả các hoạt động này có thể được thực hiện trực tuyến.

Ngoài ra, nhân viên bán hàng cũng được trang bị các công cụ kỹ thuật số hiện đại. Trong hệ thống Chubb SmartAgency, công việc có thể được quản lý hiệu quả và hình ảnh của nhân viên có thể được cải thiện.

“Từ các đại lý truyền thống, giờ đây nhân viên của chúng tôi có thể trở thành đại lý trong thời đại công nghệ hiện đại, sẵn sàng nắm bắt xu hướng và cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chuyên nghiệp nhất. Đại diện công ty cho biết.

Sau cuộc khủng hoảng kinh tế và sức khỏe Covid-19, ngành bảo hiểm là một lĩnh vực hiếm hoi, đạt được mức tăng trưởng hai con số. Tuy nhiên, với sự gia tăng đột ngột về nhu cầu, thị hiếu và mong muốn của khách hàng luôn thay đổi. Cơ hội tăng trưởng là có thật, nhưng các chuyên gia bảo hiểm nhận ra rằng để giành thị phần, họ cần có “phương pháp” và “luật chơi” mới.

– Trong bối cảnh nhu cầu thay đổi nhanh chóng, khách hàng nhanh chóng tìm ra giải pháp cạnh tranh cho vấn đề thuộc về sự đột phá sáng tạo của ứng dụng công nghệ của mỗi công ty. Với cùng một “thương hiệu cao” công nghệ cao, công ty phải có phương pháp trò chơi “sáng tạo” để hiện thực hóa mong muốn của khách hàng, và thậm chí nhảy để giành thị phần.

Cải thiện số lượng hiệu quả của quy trình kinh doanh

Tại Malaysia, là một thị trường có nhiều điểm tương đồng với Việt Nam, thị trường bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ đã trải qua những thay đổi to lớn trong vài năm qua, đặc biệt là các sản phẩm và dịch vụ , Công nghệ ứng dụng trong việc phát hành các tiện ích và dịch vụ khách hàng. Để giải quyết các vấn đề chăm sóc sức khỏe của người dùng, Bảo hiểm nhân thọ Allianz Malaysia đã áp dụng công nghệ xử lý kỹ thuật số 4.300 đại lý để cung cấp các sản phẩm bảo hiểm một cách nhanh chóng và minh bạch. — Allianz Malaysia là một tập đoàn tài chính và bảo hiểm có trụ sở tại Đức. Một công ty thuộc tập đoàn tài chính có trụ sở tại Đức cam kết sử dụng các giải pháp công nghệ để đơn giản hóa và thoát ra. Thời gian phê duyệt chính sách ngắn hơn có thể giúp khách hàng cung cấp hỗ trợ nhanh hơn và hiệu quả hơn. Do đó, không chỉ trải nghiệm của khách hàng được cải thiện mà quy trình làm việc của hệ thống đại lý cũng được nâng cấp, giảm khối lượng công việc và tăng hiệu quả.

Đây là một ví dụ điển hình khác của Allianz vào năm 2019. Thị trường Indonesia là Halodoc Medical ứng dụng. Ứng dụng tích hợp các giải pháp y tế toàn diện cũng như các chuyên gia và bệnh viện nổi tiếng, cho phép người dùng tạo điều kiện chăm sóc y tế mọi lúc, mọi nơi.

Halodoc có bốn chức năng chính, bao gồm có thể nói chuyện với bác sĩ mọi lúc, mọi nơi thông qua ứng dụng, nhanh chóng đặt thuốc và đưa họ về nhà an toàn, sắp xếp các cuộc hẹn y tế và cung cấp dịch vụ phòng thí nghiệm. Halodoc xuất phát từ dữ liệu từ Allianz và hiện đang phục vụ 7 triệu người dùng ở Indonesia mỗi tháng, 80% trong số họ sống bên ngoài các thành phố lớn như Jakarta và Surabaya.

Theo sức mạnh kỹ thuật của công ty, bảo hiểm có thể tăng cường tương tác, giao tiếp và kết nối toàn diện và hiệu quả và dịch vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Điều này không chỉ có thể cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn tạo ra các mô hình kinh doanh mới, tối ưu hóa và đơn giản hóa chi phí vận hành, đồng thời đảm bảo hiệu quả và đáp ứng nhu cầu cũng như hành vi của các tệp khách. Thông qua việc sử dụng công nghệ, trải nghiệm của khách hàng trong ngành bảo hiểm và quy trình làm việc của đại lý đã được cải thiện.

Ứng dụng tiềm năng của công nghệ tại thị trường Việt Nam

Trên thực tế, tại Việt Nam, ứng dụng công nghệ trong bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ đã được sử dụng rộng rãi. Phổ biến trong những năm gần đây. Sự bùng nổ trong thị trường công nghệ bảo hiểm đến từ những nỗ lực cải tiến của các công ty trong và ngoài nước (đặc biệt là các công ty tiềm năng cao), có nền tảng công nghệ sẵn có và các công ty khởi nghiệp phát triển thị trường trên toàn thế giới. . Tuy nhiên, phạm vi bảo hiểm chung trong lĩnh vực này vẫn còn rất thấp. Theo khảo sát “khoảng cách tài chính” của Swiss Re, tại 12 thị trường châu Á, bao gồm cả Việt Nam, chi phí chăm sóc sức khỏe không lường trước được gây ra bởi các thị trường này lên tới 1,8 tỷ USD. Đây là một gánh nặng kinh tế cho hầu hết mọi người, đặc biệt là những người có thu nhập thấp.

Dữ liệu cũng cho thấy người Việt Nam khá lạc quan và tự tin vào sức khỏe của họ. 61% số người được hỏi nghĩ rằng họ khỏe mạnh, ngay cả khi 50% trong số họ nói rằng họ khỏe mạnh, họ chỉ tập thể dục mỗi năm một lần và 61% hút thuốc. Họ chắc chắn rằng sức khỏe của họ không phải là vấn đề. -Tuy nhiên, khi Covid-19 xuất hiện, những người có nguy cơ mắc bệnh có sự thay đổi trong nhận thức về sức khỏe. Đây được coi là cuộc khủng hoảng sức khỏe tồi tệ nhất thế giới trong 30 năm qua. Một khảo sát của Tập đoàn Kantar World tại Việt Nam cho thấy 73% số người được hỏi chọn tập trung vào việc tăng chi tiêu cho sức khỏe và dinh dưỡng. Nếu cắt giảm chi tiêu là bắt buộc, chỉ có 14% số người được hỏi chọn cắt giảm các sản phẩm bảo hiểm hiện có của họ. Đồng thời, 65% người tham gia tin rằng Covid-19 yêu cầu họ phải chủ động hơn về vấn đề nàyChuẩn bị kế hoạch tài chính và có dự trữ y tế cho tương lai.

Những điều kiện này cho thấy đã đến lúc các công ty bảo hiểm phải đáp ứng với những cách tiếp cận mới và giải pháp sáng tạo. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong một môi trường đầy biến động như hiện nay. Xu hướng tiêu dùng như mua sắm trực tuyến, tăng chi tiêu thông qua các ứng dụng di động, tăng mức sử dụng điện thoại thông minh và phương thức thanh toán mới sẽ dẫn đầu trong hầu hết các lĩnh vực. Tên miền, bao gồm bảo hiểm. Một chuyên gia trong ngành bảo hiểm cho biết: “Các hình thức truyền thống sẽ dần được thay thế bằng các phương thức trực tuyến trong nhiều ngành khác nhau. Điều này được kỳ vọng sẽ tạo ra một thế hệ khách hàng mới: chăm sóc sức khỏe và chăm sóc sức khỏe. Sức khỏe thông qua phương tiện kỹ thuật số.”

Báo cáo tài chính quý II của Công ty TNHH Văn hóa Phong Nam (PNC) cho thấy doanh thu khoảng 100 tỷ đồng, giảm gần 42%, mức thấp nhất trong 5 năm qua. Ngành bán lẻ chiếm tỷ trọng áp đảo trong cơ cấu doanh thu, hơn 98% và phần còn lại có một phần không đáng kể trong các sản phẩm phân phối phim, băng video và sách.

Lợi nhuận gộp của PNC là gần 40 tỷ đồng, nhưng về chi phí quản lý kinh doanh và bán hàng, công ty báo cáo lỗ gần 6 tỷ đồng. Đây là quý thua lỗ thứ hai liên tiếp, và đã tích lũy được gần 15 tỷ đồng kể từ đầu năm nay.

Quản lý PNC tuyên bố rằng các mục tiêu kinh doanh đã giảm do việc bổ nhiệm một công ty chịu trách nhiệm về thương mại bán lẻ. Đại dịch. Doanh thu tích lũy trong nửa đầu năm chỉ đạt 216 tỷ đồng, giảm 100 tỷ đồng so với cùng kỳ năm ngoái.

Vào đầu năm, PNC cũng giao dịch các nhu yếu phẩm và vật dụng cá nhân (mặt nạ, nước rửa tay, v.v.). Các dự án này là giải pháp tạm thời để tăng doanh thu trong thời điểm khó khăn và chỉ chiếm một phần nhỏ trong cơ cấu doanh thu trong quý đầu tiên. Công ty cũng có kế hoạch lựa chọn các sản phẩm có mức tiêu thụ tốt và đặc điểm gần với các ngành công nghiệp truyền thống sau đại dịch, để tiến hành kinh doanh lâu dài sau đại dịch. Cho biết vào cuối tháng 4, họ cũng thừa nhận rằng so với các siêu thị hay cửa hàng tiện lợi, quy mô này khó đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Công ty không thể phân bổ nhiều không gian hơn bởi vì nó phải ưu tiên các danh mục sách và văn phòng phẩm truyền thống. Trong tương lai gần, những lợi thế của sự ổn định giá cả và quá đông đang được sử dụng để thu hút khách hàng.

Vingroup (VIC) vừa công bố báo cáo nửa năm. Cụ thể, doanh thu thuần hợp nhất sáu tháng là 38,576 tỷ đồng, giảm gần 37% so với cùng kỳ. Điều này chủ yếu là do không còn ghi nhận doanh thu bán lẻ và tác động tiêu cực của Covid-19. Tuy nhiên, sự gia tăng mạnh về doanh thu từ hoạt động sản xuất bù đắp một phần cho sự suy giảm.

Trong mỗi lĩnh vực, doanh thu bất động sản thương mại đạt 2.346,1 tỷ đồng, giảm 31,4%. Tuy nhiên, nếu tính cả bán buôn quy mô lớn, tổng doanh thu bán bất động sản vượt quá 34.400 tỷ đồng, tăng gần 1%.

Thu nhập cho thuê, đầu tư bất động sản và các dịch vụ liên quan đạt 3.156 tỷ đồng. VND, giảm 5% do gói hỗ trợ, để giảm tiền thuê cho những khách hàng gặp khó khăn do Covid-19. Do ảnh hưởng của dịch bệnh, doanh thu từ hoạt động du lịch và giải trí chỉ vượt 2,6 nghìn tỷ đồng, giảm 38%.

Trọng tâm của nửa đầu năm là hoạt động kinh doanh số của ngành sản xuất đạt 6.159 tỷ đồng. , Đã tăng hơn gấp ba lần trong cùng kỳ năm 2019. Nhóm nói rằng điều này một phần là do vào năm 2019, doanh số bán xe sẽ không bắt đầu ghi lại cho đến nửa cuối năm. Giả sử các giao dịch bán lẻ và bán buôn được ghi nhận là doanh thu thuần tương đương, doanh thu sáu tháng tăng thêm 5,4%.

Tuy nhiên, do nhiều yếu tố ảnh hưởng, tỷ suất lợi nhuận gộp của các hoạt động của nhóm trong nửa đầu năm chỉ vượt quá 5,6 nghìn tỷ USD, giảm hơn 65%. Ngoài ra, Vingroup cũng ghi nhận khoản lỗ hơn 1,2 nghìn tỷ đô la Mỹ. Do đó, lợi nhuận sau thuế 6 tháng chỉ đạt 1.354 tỷ đồng, giảm hơn một nửa so với cùng kỳ năm 2019. -Vinsmart VinFast tuyên bố rằng ông Phạm Nhật Vượng, Chủ tịch của Vingroup, dự kiến ​​sẽ bắt đầu với “các mục tiêu nghiêm ngặt”. Từ cuối năm nay, hai công ty dự kiến ​​sẽ chinh phục thị trường khó khăn hơn là Hoa Kỳ.

Công ty sản xuất của Vingroup vừa thử nghiệm vòng bi bánh xe điện đầu tiên và nhà sản xuất điện thoại di động đã ném nó đi. Năm ngoái, công ty có 12 mẫu và bán được 1,2 triệu xe. Tuy nhiên, Vượng cho biết Vingroup đã quyết định rằng hai lĩnh vực này phải đầu tư lớn và duy trì độ bền, và chấp nhận thua lỗ trong vòng 3-5 năm.

“Câu chuyện của vài năm tới không phải là để kiếm lợi nhuận, mà là chiếm lĩnh thị trường. Tăng thị phần,” Chủ tịch Vingroup nói. Trong nửa đầu năm, mặc dù doanh thu tăng, lĩnh vực sản xuất vẫn chịu thiệt hại hơn 5,5 tỷ USD. Tính đến ngày 30 tháng 6, tổng tài sản của Vingroup đạt 429,5573 tỷ đồng và tài sản ròng của công ty đã vượt 123,6 nghìn tỷ đồng. Đồng Việt Nam tăng 6,4% so với cuối năm trước, đạt tỷ lệ 2,6%. Tổng tài sản sản xuất vượt quá 1 nghìn tỷ đồng, chỉ đứng sau hoạt động bất động sản (tài sản trên 1,5 nghìn tỷ đồng).