Theo lịch trình, chuyến bay 9309 của Air Transat khởi hành từ Rome (Ý) đến Toronto (Canada) vào ngày 29/7. Nhưng hành khách phải ngồi trên máy bay trong 6 giờ để chờ động cơ trở lại phục vụ. Chỉ có đồ ăn nhẹ và 2 ly nước được phục vụ. Hành khách phàn nàn rằng điều hòa không hoạt động và nhiệt độ trong cabin đạt 40 độ.
Sau khi chờ 6 tiếng, vì chuyến bay không thể cất cánh 29/7, hành khách được yêu cầu rời khỏi máy bay. Ảnh: Franca Collia.
“Chúng tôi không được phép đi xuống cầu thang đến đường băng. Sau đó, họ cho chúng tôi vào một khách sạn bẩn thỉu, nơi ở tồi tệ”, trên máy bay Hành khách Brian Costa nói. — Chuyến bay ban đầu dự kiến cất cánh vào ngày 30 tháng 7, nhưng nó vẫn phải rời đi 3 giờ sau đó. Do các vấn đề ở Rome, hành khách trên chuyến bay này không được bảo vệ bởi Tuyên ngôn Nhân quyền của Air Canada. Nhưng họ nói rằng Air Transat đã xin lỗi và bồi thường cho mỗi người khoảng 600 euro (hơn 15,3 triệu euro).
Một năm (theo CBC)